Livraison & Retours
Nous voulons que commander soit simple, rapide et transparent, pour que vous puissiez passer commande en toute sérénité. De la production à la livraison, chaque étape est pensée pour vous offrir une expérience fluide et fiable.
Question fréquente
Combien de temps prend la livraison d'un kit de peinture par points ?
La livraison prend généralement entre 3 et 7 jours ouvrés. Tous nos kits Peinture par Points sont produits et expédiés depuis l'Europe, ce qui signifie aucuns frais de douane pour nos clients en France et dans l'UE. Chaque commande est expédiée avec un suivi, afin que vous puissiez suivre votre colis de l'expédition jusqu'à la réception.
Délai de livraison
Livraison estimée : 3 à 7 jours ouvrés.
Vous recevrez un lien de suivi par e-mail dès l'expédition de votre commande.
Question fréquente
Peut-on retourner un kit de peinture par points ?
Les kits standards peuvent être retournés sous 30 jours s'ils n'ont pas été utilisés. Les kits photo personnalisés sont réalisés spécialement pour vous et ne peuvent pas être retournés, sauf en cas de défaut. Si votre commande arrive endommagée ou incorrecte, un remplacement vous est proposé rapidement, sans avoir besoin de nous la retourner.
Livraison
✔ Livraison gratuite dans la majorité des pays
✔ Suivi de colis inclus
✔ Aucuns frais de douane ni coûts cachés
Les éventuels frais de port sont toujours indiqués clairement au moment du paiement.
Retours
Notre politique de retour est simple et équitable.
Motifs standards : vous pouvez retourner tout article non utilisé sous 30 jours à compter de la livraison.
Kits photo personnalisés : réalisés spécialement pour vous, ils ne peuvent pas être retournés sauf en cas de défaut.
Un problème avec votre commande ?
Si votre commande arrive endommagée ou incorrecte, contactez-nous dans les 48 heures.
Nous trouverons une solution rapidement, avec un remplacement si nécessaire. Sans complications, sans délai.
Nouveau ici ?
Vous ne savez pas encore ce qu'est la peinture par points ? Notre guide complet explique la technique, le matériel, et comment débuter.
Commandez en toute confiance
Nous éliminons l'incertitude liée à l'achat en ligne. Livraison rapide, politiques claires, et une qualité fiable du début à la fin.
Vous savez toujours à quoi vous attendre, de la commande jusqu'au moment où votre œuvre est accrochée au mur.
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