Informations sur l’entreprise

Mentions légales

Dernière mise à jour : 30 juin 2026

Cette page présente les informations légales relatives à Paint By Dots et explique comment nous contacter.

Pour toute question concernant une commande, une livraison, un retour ou une réclamation, veuillez nous contacter par e-mail afin que nous puissions vous aider.

1. Informations sur l’entreprise

Paint By Dots exploite le site peintureparpoints.fr et vend aux consommateurs des kits créatifs de peinture par points et des produits associés.

2. Coordonnées

Vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

Si votre message concerne une commande, indiquez votre numéro de commande, votre nom et l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat afin de faciliter notre réponse.

3. Responsable du contenu du site

La personne ou l’entreprise responsable du contenu de ce site est :

4. Contrat, achats et service client

Lorsque vous passez commande sur notre site, vous concluez un contrat de vente avec l’entreprise indiquée à la section 1 ci-dessus.

Les informations sur les prix, la livraison, le droit de rétractation, les retours, les réclamations et les remboursements figurent sur les pages correspondantes de nos conditions.

• Conditions d’utilisation
• Politique de livraison
• Retours et remboursements
• Politique de confidentialité
• Politique relative aux cookies

5. Propriété intellectuelle

Sauf indication contraire, l’ensemble du contenu de ce site, notamment les textes, images, illustrations, photos de produits, logos, créations, mises en page et autres éléments, appartient à Paint By Dots ou à ses concédants de licence.

Ce contenu ne peut être copié, reproduit, distribué, modifié ou utilisé à des fins commerciales sans notre autorisation écrite préalable.

6. Informations sur les produits

Nous faisons de notre mieux pour que les descriptions, images, prix, délais de livraison et autres informations du site soient exacts et à jour.

Les couleurs, détails et rendus peuvent varier selon l’écran, les conditions d’éclairage et les facteurs propres à la fabrication. Pour les produits personnalisés à partir de photos téléchargées, le résultat peut également dépendre de la qualité, de la lumière, du contraste et de l’adéquation de la photo.

7. Liens vers d’autres sites

Notre site peut contenir des liens vers des sites externes, des prestataires de paiement, des transporteurs, des réseaux sociaux ou d’autres tiers.

Nous ne sommes pas responsables du contenu, de la sécurité ni des pratiques de confidentialité des sites externes. Lorsque vous visitez un site externe, ses propres conditions et politiques s’appliquent.

8. Limitation de responsabilité

Nous nous efforçons de maintenir le site accessible, sûr et exact, sans pouvoir garantir qu’il sera toujours exempt d’erreurs, d’interruptions ou de problèmes techniques.

Aucune disposition de cette page ne limite vos droits légaux en tant que consommateur ni notre responsabilité lorsque la loi applicable ne permet pas une telle limitation.

9. Réclamations et aide aux consommateurs

Si vous souhaitez faire une réclamation concernant une commande ou un produit, veuillez d’abord nous écrire à info@paintbydots.co afin que nous puissions essayer de résoudre le problème directement.

Si vous résidez dans un autre pays européen et rencontrez un litige de consommation transfrontalier, vous pouvez demander conseil au Centre européen des consommateurs de votre pays ou à un autre organisme compétent.

L’ancienne plateforme européenne de règlement en ligne des litiges, dite plateforme RLL, a cessé de fonctionner le 20 juillet 2025. Nous ne proposons donc plus de lien vers cette plateforme.

10. Droit applicable

Les présentes mentions légales et l’utilisation du site sont régies par le droit applicable, sans préjudice des droits impératifs dont vous bénéficiez en tant que consommateur dans votre pays de résidence.

11. Modification des présentes mentions légales

Nous pouvons mettre à jour ces mentions légales, notamment si nos informations commerciales, nos coordonnées, nos services ou les exigences légales évoluent.

La version la plus récente est disponible sur cette page. La date figurant en haut indique sa dernière mise à jour.

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Réponse généralement sous 24 à 48 heures